亞馬遜中國(guó)總裁葛道(dào)遠(yuǎn)：跨境電(λ±±diàn)商前景好(hǎo)，亞馬遜重倉四川

去(qù)年(nián)7月(yuè)到(dào)中國(£≈βguó)出任亞馬遜中國(guó)總裁的(de)英國(g©‍uó)人(rén)葛道(dào)遠(yuǎn)，趕上(shàng≥∑∞✔)了(le)中國(guó)跨境電(diàn)商步入飛(fēi)躍期的(de)關↓®鍵一(yī)年(nián)。葛道(dào)遠(yuǎn)赴任後更是↑÷(shì)将跨境電(diàn)商當作(zuò)亞馬遜中國(guó)的β↑(de)核心法寶。葛道(dào)遠(yuǎn)表 ✔≠‌示，跨境電(diàn)商策略與“一(yī)帶一(yī)路(lù)”國λπ"(guó)家(jiā)政策相(xiàng)一(yī↔↑π)緻。中國(guó)的(de)消費(fèi)者也(yě)‍≠$£沒有(yǒu)辜負葛道(dào)遠(yuǎn)。在跨境出口方面，2®•014年(nián)亞馬遜中國(guó)賣家(jiā)在亞π ↑馬遜日(rì)本站(zhàn)上(shàng)的β✔₹'(de)業(yè)務達到(dào)了(le)500%的(de)增速， σ®而在北(běi)美(měi)市(shì)場'£(chǎng)的(de)賣家(jiā)數(shù)量和(hé)銷₽φ"δ售額都(dōu)實現(xiàn)了(le)100%增長(cháng)。

亞馬遜不(bù)斷擴充海(hǎi)外(wài)商Ω<品，目前“海(hǎi)外(wài)購(gòu)”商店(diàn)的(de)選品‌φ™↑已達到(dào)近(jìn)300萬，比去(qù)年(niánσ‌)11月(yuè)上(shàng)線時(shí)增長(cháng)近 β↔≥(jìn)40倍，覆蓋25大(dà)品類 ‍≈¶，與亞馬遜美(měi)國(guó)直郵中國(guó)的(de)品類實♥™現(xiàn)完美(měi)對(duì)接。在剛剛過去(qù)的(de)6δ₩月(yuè)24日(rì)，亞馬遜中國(®♦§guó)和(hé)美(měi)國(guó)駐華大(dà)÷≠< 使館商務處建立戰略合作(zuò)夥伴關系， •®₩共同推動中美(měi)間(jiān)貿易發展，為∑©∑≤(wèi)中國(guó)消費(fèi)者提供更多(duō)源自(zì)美δ₹(měi)國(guó)特别是(shì)美(měi)國(guó)中小(xiǎo÷‍∏≥)企業(yè)的(de)高(gāo)品質商品。此舉将✘←↔₩進一(yī)步夯實亞馬遜中國(guó)在供應商資源方面的(de)δλ≠★核心優勢。

亞馬遜中國(guó)的(de)跨境電(diàn)商發展得(de)<Ω風(fēng)生(shēng)水(shuǐ)起，少(shǎo)不(b‌ $×ù)了(le)四川市(shì)場(chǎng)的(de)支持。亞馬遜中國♥₹(guó)發布的(de)2014年(niπ<δ↔án)網絡購(gòu)物(wù)趨勢報(bào)告顯示，在直₽‌≤郵和(hé)海(hǎi)外(wài)購(gòu)業(yè)務中，成都$∏¥λ(dōu)是(shì)銷量最高(gāo)$™®✘的(de)五大(dà)城(chéng)市(shì)之一(yī)。成都(d←‍¥<ōu)還(hái)是(shì)最愛(ài)美(měi‌α)麗(lì)的(de)城(chéng)市 ♠ε(shì)，購(gòu)買化(huà)妝品最多(duō)。除北(bě¶>i)上(shàng)廣深外(wài)，成都(dōu)的(de)移動購(g€&Ω♦òu)物(wù)排名也(yě)僅次于天津。亞馬遜中國(guó)也↔π₩↓(yě)看(kàn)到(dào)了(le)四川市✔♥‍§(shì)場(chǎng)的(de)前景，早在2012∞®年(nián)8月(yuè)，亞馬遜中國(guó&λ)就(jiù)在四川眉山(shān)投資42.4億元建立了(le)₩&$電(diàn)子(zǐ)商務運營中心，負責四川及周邊地(dì)區©‍(qū)的(de)物(wù)流配送。

葛道(dào)遠(yuǎn)如(rú)何評價亞馬遜中國(gγ‌γ'uó)的(de)發展？對(duì)于跨境電(diàn)商，葛道(✘>dào)遠(yuǎn)又(yòu)有(yǒu)什(shén)麽樣的(d€♥≠∑e)戰略布局？從(cóng)英國(guó)調任中國(guó)，如(rú)何≈γ≈™帶領這(zhè)支不(bù)同文(wén)化(huà)的(de)團隊？亞馬遜中‌ 國(guó)将如(rú)何發力四川這(zhè)樣的(de)西≠δ≈(xī)部市(shì)場(chǎng)？7月(β≈∑yuè)6日(rì)，葛道(dào)遠(yuǎn)向華西×÷(xī)都(dōu)市(shì)報(bào)分(fēn)享$♥了(le)他(tā)履新後的(de)感受>±和(hé)想法。

來(lái)到(dào)中國(guó)任職後，葛道(dào)遠(yu•∏≥↔ǎn)覺得(de)最大(dà)的(de)變化(huà)↔♦≤≥是(shì)“更有(yǒu)信心了(le)”。“通(tōng)過這(zhè)6§∞→"個(gè)月(yuè)在中國(guó)的(de)工(gōng)作☆¶ε(zuò)，我學習(xí)了(le)很(hěn)多(duō)‍≠，我在這(zhè)方面的(de)信念也(yě)更加堅定了(le)，我變得"‌(de)更有(yǒu)信心。”

特殊的(de)2014年(nián)：跨境電γ♦(diàn)商成中國(guó)電(diàn)商新藍(lán)海(hǎi)

來(lái)到(dào)中國(guó)任職後§φ，葛道(dào)遠(yuǎn)覺得(de)最大(dà)的(de)變化☆♠(huà)是(shì)“更有(yǒu)信心了(le)”。葛•₽道(dào)遠(yuǎn)回憶，半年(nián)前來(±♥←∏lái)到(dào)中國(guó)時(shí)，他(tā)已經意識到(dào)∞ •，跨境電(diàn)商正在中國(guó)興起，而亞馬遜中國(←α¥₽guó)在跨境電(diàn)商方面取得(de)的(de)成績也(yě)證¶ 明(míng)了(le)他(tā)的(de∞€©₽)想法。“通(tōng)過這(zhè)6個(gè)月(yuè)在中©σ 國(guó)的(de)工(gōng)作(zuò)，我學習(xí)↕¥γ了(le)很(hěn)多(duō)，我在這(¶♦↔zhè)方面的(de)信念也(yě)更加✘←™§堅定了(le)，我變得(de)更有(yǒu)信心。”

“我經常會(huì)問(wèn)中國(guó)的(de)顧客，→ <你(nǐ)最近(jìn)一(yī)次去(qù)&✔實體(tǐ)商店(diàn)購(gòu)物(wù)是(shì)什¶$>(shén)麽時(shí)候？他(tā)們通(tōng)常☆★©的(de)回答(dá)是(shì)：除了(le)買一(yī)些(xiē)生(←‍$shēng)鮮食品以外(wài)，幾乎很(hěn)少(shǎo)去(qù∑>)逛商店(diàn)了(le)。”葛道(dβ♣‍‍ào)遠(yuǎn)說(shuō)，這( &→zhè)讓他(tā)看(kàn)到(dào)了(le)中¥✔≈國(guó)市(shì)場(chǎng)↔↑的(de)新東(dōng)西(xī)。“這(zhè)意味著(z♣α>he)中國(guó)的(de)零售或者說(shu♥ ō)商業(yè)業(yè)态跳(tiào)過了(leΩ→‍)一(yī)些(xiē)發展階段，從(cóng)當初實體(tǐ)店(diàn☆∞)的(de)初級階段，直接跳(tiào)到(dào)目前最有(yǒu)效率&★的(de)電(diàn)商階段。”

葛道(dào)遠(yuǎn)說(shuō)：“2014年(nián)是(sh↓∞ì)我人(rén)生(shēng)中非常λ‍φ≈特殊的(de)一(yī)年(nián)，因為(wèi)我從(cóng)英國(↔β&guó)來(lái)到(dào)了(le)中國(guó)，親身(shēn)感 >受全球最具生(shēng)機(jī)與活力的(de)↑δπ'電(diàn)子(zǐ)商務市(shì)場(chǎng)∑≠™；2014年(nián)對(duì)于中國(guó)的(de)電↓•>(diàn)商發展我認為(wèi)也(yě)會(huì)↔> 是(shì)具有(yǒu)特别意義的(de)一(yī)年≥£(nián)，跨境電(diàn)商在這(zhè)一(yī)年(ni ≠☆→án)成為(wèi)中國(guó)電(diàn)商的(de)新藍(lán♣∑£‍)海(hǎi)。”

根據中國(guó)商務部公布的(de)全球貿易格局報(bào)告，201∏' 3年(nián)中國(guó)進出口總值首次突破4萬億美(měi)元，其✔‌φ≠中跨境電(diàn)商進出口交易額達到(dào)3.1萬億元，同比≥₹ 增長(cháng)31.3%；商務部預測，2016年(nián)中國(gΩ©₩®uó)跨境電(diàn)商進出口額将增長(chán•↑g)至6.5萬億元，年(nián)增速超30%。随著(zhe)上(shànσ↔g)海(hǎi)、廣東(dōng)、福建、ε★∞ 天津自(zì)貿區(qū)的(de)逐步建立，更多(duō  )的(de)政策利好(hǎo)，這(zhè)些(xiē)都(dōu)将給₩♣ε跨境電(diàn)商帶來(lái)無限機(jī)遇。

葛道(dào)遠(yuǎn)認為(wèi)，跨境電(×→diàn)商是(shì)亞馬遜中國(guó)機≈•™β(jī)遇與優勢所在。他(tā)透露，亞馬遜憑借★∏♣著(zhe)廣布全球的(de)供應商資源和(hé)業(↑δyè)界領先的(de)全球自(zì)建跨境物(wù)流體(tǐ)系↕♦•γ，在7個(gè)月(yuè)的(de)時(shí)間(jiān)↓​★內(nèi)，通(tōng)過探索與實踐，打造了(le)具有(yǒu₽¥)亞馬遜特色的(de)“海(hǎi)淘”組合戰略，✔ ≈₩選品與銷售額也(yě)實現(xiàn)了(le)飛(λσ♦fēi)躍性的(de)突破。在跨境出口方面→​，2014年(nián)亞馬遜中國(guó)賣家(jiāε ®)在亞馬遜日(rì)本站(zhàn)上(shàng)的(de)業(yè)務達®​✔到(dào)了(le)500%的(de)增速，而在北(běiΩ☆)美(měi)市(shì)場(chǎng)的(d✘♦e)賣家(jiā)數(shù)量和(hé)銷售額都(dōu)實 ≥現(xiàn)了(le)100%增長(cháng)。“中國(guó)正在£¥迎來(lái)跨境電(diàn)子(zǐ)商務的(d• ↔₹e)黃(huáng)金(jīn)時(shσ÷♠í)代。”

如(rú)何看(kàn)待中國(guó)的(de)團↑↓←隊？

中國(guó)人(rén)決定亞馬遜中國(guó)

在葛道(dào)遠(yuǎn)看(kàn)來(lái)↓∑π，亞馬遜在中國(guó)的(de)團隊和(α€hé)英美(měi)團隊有(yǒu)不(b←↑φδù)同之處，“中國(guó)團隊有(yǒu)三大(dà)特點，第♠' ™一(yī)是(shì)關注于戰略重點，然後全力以赴；第二是(shì)行(xín©γ'g)動迅速；第三則是(shì)充分(fēn)的(de)主人(rén)翁™↔≥☆精神，為(wèi)中國(guó)業(yè)務負責也(yě)♦✔為(wèi)我們自(zì)己中國(guó)的(de)戰略負責。”

亞馬遜中國(guó)有(yǒu)5000名以上(sh©←↕àng)的(de)員(yuán)工(gōng)，其中外(wài)籍員☆Ω(yuán)工(gōng)不(bù)足百分(fēn∞σ)之一(yī)。“這(zhè)個(gè)數(shù)字意味著(zhe)亞馬≥™Ω₹遜中國(guó)是(shì)完全仰賴中國φβ‌(guó)自(zì)己的(de)團隊來(lái)領導和↓≥♥(hé)管理(lǐ)，以我為(wèi)代表的Ω✘♣(de)少(shǎo)量外(wài)籍員(yuán)工(♥←×gōng)實際上(shàng)隻是(shì)幫助我•✔們的(de)中國(guó)同事(shì)和(hé)亞馬遜的(de)全球™$π其他(tā)市(shì)場(chǎng)去(qù)對(duì)接和(hé£‌←)溝通(tōng)，讓我們能(néng)夠更便捷地(dì)從(cóng)亞≈↓馬遜全球市(shì)場(chǎng)取得(de)資源或支持。”葛道(d®"ào)遠(yuǎn)說(shuō)。

“我的(de)任務很(hěn)簡單，就(jiù)是(shì)讓這(zhè)個π₩↓Ω(gè)團隊能(néng)夠專注在中國(guó)的(de∞≥)戰略重點，讓整個(gè)公司所有(yǒu)的(de)Ω₹組織機(jī)構都(dōu)圍繞戰略重點去(qù)執行(xíng)。在我和(hδ​ Ωé)總部的(de)溝通(tōng)過程中，總部了(le)解中國(guγ  ó)的(de)團隊自(zì)己知(zhī♣★ ₩)道(dào)中國(guó)市(shì)場(chǎn₹ g)上(shàng)的(de)消費(fèi)§≠×₹者需要(yào)什(shén)麽，中國(guó)正确的(de)發展φ★≠&模式應該是(shì)什(shén)麽樣子(zǐ)，亞馬遜中國(guóβ<♠)的(de)發展戰略是(shì)由中國(guó)團隊來(lái)決定的(d"£e)。”葛道(dào)遠(yuǎn)認為¶→&(wèi)中國(guó)團隊才是(shì)亞馬遜中國(gu£™ó)發展的(de)決定者。

管理(lǐ)中國(guó)業(yè)務在葛道(dào)遠(yuǎn)看(kà§φ♠n)來(lái)是(shì)“激動人(rén)心”的(de)機(π≠'δjī)會(huì)，他(tā)認為(wèi)亞馬遜在中國(guó)第一(yīδ>)個(gè)十年(nián)是(shì)打基•¶÷礎，并且組建了(le)非常好(hǎo)的(de)團隊，接下$✔(xià)來(lái)機(jī)會(huì)♥✔×很(hěn)多(duō)。而挑戰來(lái)自(zì)于兩方面，第一(yī÷αφ)是(shì)客戶信任，第二是(shì)增長(cháng)速度∑αλ。

如(rú)何定位亞馬遜中國(guó)？

打造成中國(guó)消費(fèi)者海(h♦←®$ǎi)淘的(de)最佳平台

上(shàng)個(gè)季度亞馬遜發布财報(bào)顯示，亞"' ↔馬遜在非美(měi)國(guó)市(shì)場(chǎng)增¶​β∑長(cháng)緩慢(màn)。對(duì)此，葛道(dào)遠(£∏↔‍yuǎn)認為(wèi)，主要(yào)是(sh•≤∑ì)由于美(měi)元走強，導緻亞馬遜國(guó)際業(yè)務的(ε$₽de)這(zhè)部分(fēn)以美(měi)元結算‍&(suàn)的(de)情況來(lái)看(‌∏φkàn)覺得(de)增長(cháng)不(bù)太好> (hǎo)，“但(dàn)是(shì)如(rú)果以當地(dì)的$♦ (de)貨币來(lái)看(kàn)的(de)話(huà)，我們國(gα®uó)際業(yè)務增長(cháng)情況是(shì★Ω)相(xiàng)當健康良好(hǎo)的(de)‍£。”

對(duì)于亞馬遜中國(guó)與亞馬遜總部之間(ji•∏φān)的(de)關系，葛道(dào)遠(yuǎn)表示，亞馬遜總部會(huì)≈©↑ε定期和(hé)亞馬遜中國(guó)探討(tǎo)中國(guó)業(yè&¶ )務。“我們的(de)團隊實際上(shàng)是(shì)在​β重新打造亞馬遜中國(guó)在中國(guó)市©α(shì)場(chǎng)上(shàng)的(♠®de)定位。我們不(bù)會(huì)隻仰賴亞馬 ‌≠遜全球在其他(tā)市(shì)場(chǎng)的(de)做(zu↕"'≤ò)法或者成功的(de)經驗，原封不(bù)動照(zα↔hào)搬到(dào)中國(guó)市(shì)場(chǎng£♥€γ)。”

葛道(dào)遠(yuǎn)說(shuō)，亞馬遜中國(guó)可(<↑≈₽kě)能(néng)不(bù)會(huì)成為(w₩φ>èi)中國(guó)市(shì)場(chǎng)上(shàng)γ₩最大(dà)的(de)電(diàn)商，“但(dàn)是(↕§shì)我們正在打造自(zì)身(shēn)的(de)獨特±↓競争優勢。總體(tǐ)來(lái)看(kàn)，目前我們在中國(guó)的(÷¥≈de)進展是(shì)良好(hǎo)的(de)。國(guó)際品牌戰略<→£∑已經在亞馬遜的(de)整體(tǐ)業(yè)務體(tǐ)系中占到‍φ¶(dào)了(le)越來(lái)越大(dà)的(de)∏↔↕分(fēn)量。”葛道(dào)遠(yuǎn)表示₽☆ ÷，亞馬遜中國(guó)正努力成為(wèi)•​中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買國(guó)際 '正品的(de)一(yī)個(gè)最重要(yào"δ)的(de)渠道(dào)和(hé)最佳電(diàn)商平台。

談網購(gòu)

成都(dōu)人(rén)是(shì)海(hǎi)淘主力 二三線城(ch γ®éng)市(shì)網購(gòu)增多(×≤duō)

此前亞馬遜中國(guó)發布的(de)2ε♥↔014年(nián)網絡購(gòu)物(wù)趨勢報(bào)告中，點±‌明(míng)國(guó)際化(huà)、移動化(hβ±®©uà)、渠道(dào)下(xià)沉、高(gāo)收入 ↑高(gāo)學曆年(nián)輕用(yòng↕✔©)戶占比顯著四大(dà)趨勢。在直郵和(hé)海(hǎi)外(wài)購(±↕π¶gòu)業(yè)務中，銷量最高(gāo)的(deε÷ )五大(dà)城(chéng)市(shì)是(shì)北(běi)京、上(​₩±shàng)海(hǎi)、廣州、杭州與成都(dōu)。成都(dōu)還(hái×₩φ)是(shì)最愛(ài)美(měi)麗(™↑δ☆lì)的(de)城(chéng)市(shì)，購(gòu)買化(huà)妝品最₹€£β多(duō)。除北(běi)上(shàng)廣深外(wài)，成都φ¥(dōu)的(de)移動購(gòu)物(wù)排名也(§<©yě)僅次于天津。

此外(wài)，電(diàn)商國(guó)際化(huà)成為(wèi)大(d Ωφπà)家(jiā)都(dōu)看(kàn)得(deδ )到(dào)的(de)2015年(nián)趨勢，而成都λΩ(dōu)消費(fèi)者是(shì)海(hǎi)淘" 主力。在亞馬遜出示的(de)柱狀圖中，北(běi)京₹™Ω•上(shàng)海(hǎi)雙峰并峙，廣州、杭州與成都(dōu)三個(g∑©è)城(chéng)市(shì)很(hěn)接近(jìn)。支$₹δ™付寶的(de)數(shù)據也(yě)與×✘此一(yī)緻，成都(dōu)在“黑(hē→ i)五”海(hǎi)淘用(yòng)戶城(chéng)市(sh ₽ì)排名榜單中位列第五。

葛道(dào)遠(yuǎn)表示，二三線城(chéng)市(shì)網購(gò¥∑u)的(de)滲透力在持續增強，南(nán)方城(chéng)市(shì)網 ∑φ<購(gòu)消費(fèi)增速明(mín↔ g)顯。“中國(guó)是(shì)一(yīδ★©)個(gè)快(kuài)速增長(cháng)的(de)市σ"∏(shì)場(chǎng)，也(yě)是(sh™ ì)世界上(shàng)增長(cháng)速度β♠₽最快(kuài)的(de)市(shì)場(chǎng)，我确信，如(rú)> ±果我們做(zuò)到(dào)客戶所期望的(de)事(s≈∑•hì)情，我們在中國(guó)市(shì)場(cΩ±☆hǎng)的(de)增長(cháng)會(huì)很(hěnσ §)快(kuài)，也(yě)會(huì)令我們滿意的(de)。”

談合作(zuò)

跨境電(diàn)商時(shí)代 需要(yàδ₩ε∏o)與對(duì)手合作(zuò)

跨境電(diàn)商已經成為(wèi)所有(yǒu)電$'(diàn)商企業(yè)都(dōu)在大(dà)力布局的(de↔"€€)業(yè)務。對(duì)于競争對(duì)手，葛道(dà♦©↓o)遠(yuǎn)說(shuō)：“我們在亞馬遜經常說(shuō)，我們要$α(yào)關注競争者能(néng)夠做(zuò≥γ≈λ)什(shén)麽，我們從(cóng)他(tā)們身(sh₽'ēn)上(shàng)學到(dào)什(shén)麽。另外↑'(wài)我們還(hái)要(yào)評估我們的(de)消✘★費(fèi)者他(tā)們需要(yào)什(shén)↓​麽，我們怎麽解決他(tā)們的(de)問(wèn)題。”≈β

葛道(dào)遠(yuǎn)對(duì)于競争對(duì)手的(de≥≤™←)态度與衆不(bù)同。“我并不(bù)認₩‌為(wèi)一(yī)個(gè)公司可(kě)以解決所有(yǒu)問(wèπ‌™n)題或者把什(shén)麽事(shì)情都(dōu)做(z♦φuò)好(hǎo)，我們目前和(hé)物(wù)流£≈☆δ公司、貿易公司都(dōu)有(yǒu)合作(zuò)。”葛道(dào)遠(yu'"♠‍ǎn)說(shuō)，希望未來(lái)不(bùλ')管是(shì)在上(shàng)海(hǎi)還(hái)是★♠✘♣(shì)在其他(tā)自(zì)貿區(qū)，都(dōu)能•$¥©(néng)夠減少(shǎo)訂單的(de™<)發貨時(shí)間(jiān)，不(bù)管是(shì Ω¥)在海(hǎi)關還(hái)是(shì)在保稅區(qūε¶π)，還(hái)是(shì)在存貨的(d×&e)其他(tā)方面，都(dōu)可(kě)讓貨物(wù)運輸得< (de)更加迅速。

相(xiàng)比于競争對(duì)手，葛道(dào)遠(yuǎn)更加>♠¥看(kàn)重的(de)是(shì)消費(fèi)€→₩Ω者。他(tā)認為(wèi)，對(duì)于消費(fèi)者來(lá♠☆φεi)說(shuō)，他(tā)們希望明(β©®§míng)确地(dì)知(zhī)道(dào)什(shén)麽時(sh♣∑í)候收貨，如(rú)果一(yī)個(gè)星期α<、兩個(gè)星期或者是(shì)三個(g≤$↔₩è)星期才能(néng)到(dào)貨的(de)話(huà)∑↔®♦，這(zhè)會(huì)令他(tā)們非常沮喪。“我"<們希望每一(yī)個(gè)中國(guó)•φ‌的(de)客戶，不(bù)管在哪裡(lǐ)≠↕ ，都(dōu)有(yǒu)機(jī)會(huì)有₩γ÷¶(yǒu)一(yī)個(gè)窗(chuāng)口來(lái)接觸世界上(sε✘÷hàng)的(de)每一(yī)種産品，我們相(xiàng)信每×​一(yī)個(gè)人(rén)都(dōu)有>♦™(yǒu)機(jī)會(huì)能(néng)夠獲得(de)世界上(s>☆≈hàng)的(de)各種産品。”

談競争

跨境電(diàn)商的(de)競争 終将回歸商業(yè)本質

沃倫•巴菲特說(shuō)：隻有(yǒu)退潮了(le)€<→÷，才知(zhī)道(dào)誰光(guāng≠σ )著(zhe)屁股。這(zhè)與葛道(dào)遠(yuǎn)近(jìn)期♥≥發表的(de)文(wén)章(zhāng)“跨×‌β境電(diàn)商要(yào)回歸商業(yè)本質”中的(deβ÷)觀點如(rú)出一(yī)轍。葛道(dào)遠(yuǎn)±ππ說(shuō)，除了(le)亞馬遜，越來(lái)越多(dλ•uō)的(de)成熟電(diàn)子(zǐε∞±)商務平台以及初創型公司都(dōu)加入€←↕≥到(dào)跨境電(diàn)商的(de)行(xíng)列，整個(gè)>π跨境電(diàn)商市(shì)場(chǎng)一(yī)片繁榮與嘈雜(zá¥>₹​)。在表面繁榮與嘈雜(zá)的(de)背後，究竟有‍✔≤(yǒu)哪些(xiē)本質性的(de)$Ω商業(yè)元素值得(de)大(dà)家₽ε&(jiā)去(qù)思考？

今年(nián)第一(yī)季度，AC尼爾森(sēn)在全國(guó)™±≥近(jìn)10個(gè)城(chéng)市(shì)ו→÷對(duì)現(xiàn)有(yǒu)海(hǎi)淘用(yò✔♠®ng)戶進行(xíng)了(le)一(yī)項★ε>深入調查，結果顯示，對(duì)于跨境購(gòu)物(wù)☆♣β&消費(fèi)者最關心兩件(jiàn)事(shì)：一(yī)是(s♠±​<hì)産品的(de)品質，尤其是(shì)是(shì)否為​ (wèi)正品；二是(shì)跨境物(wù)流體(tǐ)驗。調查✔$¶©數(shù)據顯示，有(yǒu)超過50%的(de≤₽)中國(guó)海(hǎi)淘用(yòng)戶曾光(gu✘₩&✔āng)顧過亞馬遜“海(hǎi)外(wài)購(​☆gòu)”商店(diàn)。如(rú)今，消費(σ₹ fèi)者更關注的(de)不(bù)再隻是(shì)價格，更多(duō• )的(de)是(shì)産品的(de)品質。

葛道(dào)遠(yuǎn)說(shuō)，消↕✘∑∑費(fèi)者渴望了(le)解商家(ji✘₩±ā)是(shì)否有(yǒu)獲得(de)商品的(de)正規渠道(dào)‌∑φ，商品的(de)來(lái)源是(shì)什(shén)麽，商家(ji±₩λā)如(rú)何能(néng)夠保證商品的(d€<§<e)真實性。所有(yǒu)這(zhè)一(yī)切，在葛道₹✔(dào)遠(yuǎn)看(kàn)來(l<​γ ái)，都(dōu)是(shì)“跨境電±σε₩(diàn)商的(de)競争終将回歸商業(yè)本質的(de)表現(xià¥<≤n)——豐富的(de)選品、可(kě)信賴的(de)品質、透明(míng♦↕γ)的(de)價格、穩定及便捷的(de)跨國(guó)配送體(tǐ)驗，♦λ¥✔這(zhè)些(xiē)才是(shì)跨境電(diàn)∞₹≈商最終角逐的(de)戰場(chǎng)。”他(tā)表示，在&₽>中國(guó)，亞馬遜正通(tōng)過回歸商業(yè)本質的(de)國εβ♦(guó)際品牌戰略，為(wèi)消費(fèi)者提供數(shε"ù)以百萬計(jì)的(de)海(hǎi)量選品，由“海(hǎi)外(w®≈↔αài)購(gòu)”、“海(hǎi)外(wài)直采”和€"(hé)“自(zì)貿區(qū)合作(zuò)”組成♠✔不(bù)同模式，将豐富的(de)國(guó★‍₩)際選品引入中國(guó)市(shì)場(chǎng)。

談發展

跨境電(diàn)商策略 與“一(yī)帶一→≠♦(yī)路(lù)”相(xiàng)一(yī)緻

對(duì)于中國(guó)政府提出的(de)“γ ↕ 一(yī)帶一(yī)路(lù)”政策，葛道(dào)遠(yuǎn) €<表示：“跨境電(diàn)商和(hé)全球化(huà)都(dōu)可(kě©¥&♣)以鏈接全球消費(fèi)需求，一(yī)方面我們幫助中國(guó)消費(fèi)↑€©‌者去(qù)買到(dào)他(tā)們希望從(cóng)全世界買γ↕¥≠到(dào)的(de)東(dōng)西(☆  ←xī)，另一(yī)方面我們也(yě)希望促進中國(guó)企業(yè)" ¥的(de)出口。”

“要(yào)讓跨境電(diàn)商成為(₩βλ♥wèi)線上(shàng)的(de)絲綢之路∞β©(lù)。”葛道(dào)遠(yuǎn)↓↑♠說(shuō)，一(yī)些(xiē)在中♦σ國(guó)沒有(yǒu)做(zuò)生(shēng)意也(yě)沒有(y& δ★ǒu)代理(lǐ)渠道(dào)的(de)國™±↕(guó)外(wài)品牌，但(dàn)是(shì)在中國(guóα​ )卻有(yǒu)相(xiàng)當體(tǐ)量的(de)粉絲。在中國(guó©δ∑♣)往往沒有(yǒu)正規可(kě)信賴的(de)渠道(dào)去(qù)購(∏✘gòu)買類似的(de)商品，這(zhè)些(xiē)品牌現(x♣✘∏iàn)在可(kě)以通(tōng)過亞馬遜的(de)海(hǎi)外≥©(wài)購(gòu)商店(diàn)進入中國(•♣✘Ωguó)市(shì)場(chǎng)，這(zhè)對(duì)于他(™<tā)們來(lái)說(shuō)幾乎是(shì)零成✔₩₽本零風(fēng)險。“這(zhè)些(  xiē)品牌會(huì)發現(xiàn)，原來(l★β→✔ái)在中國(guó)市(shì)場(chǎng)÷ φ上(shàng)存在這(zhè)麽大(dà)的(de)消費(fèi)需求，也(✔←<yě)可(kě)以看(kàn)到(dào)客戶對(du♠ ✘φì)他(tā)們的(de)反饋和(hé)喜愛(ài)，這(zhè)​  γ讓這(zhè)些(xiē)之前對(duì)中國Ω₩≈(guó)市(shì)場(chǎng)了(le)解甚少(shǎo)的(de)品 €牌商建立起了(le)對(duì)中國(guó©←$)市(shì)場(chǎng)的(de)了(le)‍'解和(hé)信心。”