【編者按】剛剛過去(qù)的(de)2015年(niα↓α©án)，對(duì)物(wù)流行(xíng)業(yè↔¥¥)而言，是(shì)不(bù)尋常的(de¶&♣)一(yī)年(nián)：傳統物(wù)流迎合電(diàn)•β&₩商需求進化(huà)倉儲服務，布局航空(kōng)運輸；幹線物(wù)流紛紛←¶Ω崛起，率先作(zuò)為(wèi)标準化(←↔βhuà)服務開(kāi)啓整合模式；新興最後一(yī)公裡(lǐ✘£)配送企業(yè)各具特色，甚至開(kāi)始了(l♥$≥÷e)個(gè)性化(huà)轉型；“第四方物(wù)流”₩€↓企業(yè)用(yòng)大(dà)數(shù)據提高(×gāo)傳統物(wù)流效率……
近(jìn)日(rì)，各類物(wù)流企業(yè)就(jiù)2015年(★π©"nián)總結和(hé)2016年(nián)計(jì)劃兩$™方面與億邦動力網進行(xíng)了(le)↑÷ 對(duì)話(huà)，并站(zhàn)在一(yī)線業(yè)務參與者∏ 的(de)角度，介紹了(le)各自(zì)對₽≠(duì)行(xíng)業(yè)趨勢和(hé)變化(huà)的(de)判斷> φ。
參與企業(yè)：綜合物(wù)流服務商圓通(tōng)、卡車(¶₹chē)運力調度平台運滿滿、同城(chéng)專人(∑£©rén)直送平台閃送、大(dà)件(jiàn)商品β&送裝服務平台日(rì)日(rì)順物(wù)流、大(dàδ♠☆)數(shù)據及社會(huì)化(huà€∞ •)運力整合平台菜鳥網絡。
【2015年(nián)企業(yè)發展的(de)總結】
圓通(tōng)：2015年(nián)對(duì)圓通(tōng)來(lái)講，可(kě)以>Ω說(shuō)是(shì)“變化(huà)多(duō)、大(dà)↕✔事(shì)多(duō)、喜事(shì)多(duō)”。3月(yuè)，圓通π(tōng)開(kāi)通(tōng)了(le)首條國(guó)際<☆航線；4月(yuè)，成功召開(kāi)“全球包裹聯盟—上(shàng)海₩'≥(hǎi)峰會(huì)”；5月(yuè)，阿裡(lǐ)巴巴戰略投資δ入股圓通(tōng)；9月(yuè)，在随習(xí)總書α☆(shū)記出訪美(měi)國(guó)期間(j§•iān)，在波音(yīn)公司簽下(xià)了(le) ±∑↔航空(kōng)大(dà)單；此外(wài)，還(h÷÷↓ái)有(yǒu)圓通(tōng)航空(kō ng)公司成立，“淘寶号”飛(fēi)機(jī)成↔™功首航等。
運滿滿：截至2015年(nián)11月(yuè)，運滿滿已彙聚350∏☆←₩萬司機(jī)、50萬貨主；員(yuán)工('©↔≠gōng)數(shù)由100人(rén)增"≈至2000人(rén)；平台輻射的(de)版圖越來'≥'(lái)越大(dà)，分(fēn)公司和(hé)服務點超€ 200個(gè)，實現(xiàn)包括新疆、西(xī)藏在內(nèi)的(de↑★≤)全國(guó)覆蓋，服務場(chǎng♠•Ω)景主要(yào)是(shì)幫助司機(jī)解決投訴、找貨的(★£de)信息匹配等問(wèn)題，同時(shí)為(wèi)∞÷☆他(tā)們提供一(yī)個(gè)休息的(•πde)地(dì)方。
閃送：在本年(nián)度實現(xiàn)了(₹€≈×le)各方面的(de)持續調整和(hé)增長(cháng)，業₽α£(yè)務規模增長(cháng)近(jìn)2↔→ 50倍，開(kāi)通(tōng)了(le↑↓γ•)28個(gè)城(chéng)市(shì)的Ω✘↕(de)業(yè)務；目前，正在逐漸降低(dī)對(du☆ì)用(yòng)戶和(hé)閃送員(yuán)的(de)補貼，與成本基↔♣®∑本達到(dào)了(le)平衡，但(dàn)訂單量仍然在穩步增長(chá₽>↓≠ng)。
日(rì)日(rì)順物(wù)流：2015年(nián)中，日(rì)日(rì)順π$★♥物(wù)流拓展了(le)服務産品品類，除家(jiā)£®電(diàn)外(wài)新增健康器(qì)材、電(diàn)動車(chēλ÷←)等，為(wèi)互聯網電(diàn)視(shì)品牌提供了(le)供€≈應鏈一(yī)體(tǐ)化(huà)的(de)服務；持續★α建設倉儲，目前已經擁有(yǒu)100個(gè)倉，1000 ♦ 個(gè)HUB庫及6000個(gè)服務網點；在全國(guó)↕≤5000輛(liàng)循環幹線專車(chē)基礎上(sh☆✔©àng)，最後一(yī)公裡(lǐ)服務依托9✘↕≥∞萬輛(liàng)車(chē)小(xiǎoλ₹•)微(wēi)18萬服務兵(bīng)，實現(xiàn)2800$♦ ←個(gè)區(qū)縣的(de)到(dào)村(cūn)入戶、送裝一(yī)©π體(tǐ)、24小(xiǎo)時(shí)按約送裝₩☆δ<，最快(kuài)3小(xiǎo)時(shí)σ極速達；實現(xiàn)大(dà)件(jiàn)物(wù)流全流程©§≥∞可(kě)視(shì)化(huà)；自(zì)主開(kāi)發車(chē£→♦Ω)輛(liàng)調度系統，已吸引了(le)近(jìn)5000輛(lià∏δε↕ng)幹線車(chē)輛(liàng)，接單率為(γΩλwèi)100％；針對(duì)家(jiā)居物(wù)流推出“倉配一(yī≠δ)體(tǐ)，限時(shí)送達”服務，在雙11中，創造家(jiā)居✘±≠首單1小(xiǎo)時(shí)極速送達的(de)行(xíngεδ•)業(yè)記錄。
菜鳥網絡：2015年(nián)菜鳥在倉配、快(kuài)遞、跨境、農(nóngα÷)村(cūn)和(hé)驿站(zhàn)5個(gè)方向取得(de)了(✘∏€le)突破性成績：與倉配合作(zuò)夥≤λ伴在國(guó)內(nèi)擁有(yǒu)了(le)12σ©8個(gè)倉，實現(xiàn)了(le)7個(gè)城(chéng)市¥"(shì)當日(rì)達和(hé)88城(σγ∑₹chéng)市(shì)次日(rì)達；在末端配送網σ♦絡建設上(shàng)，菜鳥建成了(le)一(yī)張覆蓋20→™0多(duō)個(gè)縣，10000個(gè)村(cūn)服$÷務站(zhàn)的(de)農(nóng)村(cūn)末端網絡★±；在城(chéng)市(shì)中通(tōng)過超過4萬個(gè)菜₹↑鳥驿站(zhàn)構成城(chéng)市(↔↔♠shì)末端網絡；通(tōng)過電(diàn)子(zǐ)面單、物(wù)流雲→↔、菜鳥天地(dì)、智能(néng)路(lù)γ >←由分(fēn)單等數(shù)據産品的(de)開(&↓kāi)發，為(wèi)快(kuài)遞行(x≤↕íng)業(yè)的(de)升級轉型提供了(le)切實可(kě)靠的(β>¶de)技(jì)術(shù)方法；雙11期間(jiān)，菜鳥網絡≥¥共産生(shēng)物(wù)流訂單4.67億，大(dà)幅度高(gāo)于φ↓往年(nián)。
【2016年(nián)企業(yè)的(d®♦×e)整體(tǐ)計(jì)劃】
圓通(tōng)：2016年(nián)将是(shì)圓通(tōng)網絡提升“÷α跨越年(nián)”，圓通(tōng)全網将堅持“以人(rén)ε↑©÷為(wèi)本”的(de)文(wén)化(huà)，推進網點、中心規劃♦✘← ，全面搶占市(shì)場(chǎng)占有<♣€(yǒu)率，全面實施市(shì)場(chǎng)時(βδshí)效服務，全面實施工(gōng)藝工(gōng)程升級改造♣&•，狠抓網絡終端建設、網絡平衡建設、成本管控、标™₩ ®準化(huà)落地(dì)等，向信息化(huà)、≤γ×管理(lǐ)、安全生(shēng)産三方面“要(yào)效益”。所有(yǒ÷∞u)工(gōng)作(zuò)的(de)主題都(dōu)将圍繞“時(shí÷₽)效”與“服務”，為(wèi)客戶提供更±±♠加優質、快(kuài)捷、最具性價比的(de)γ♠<∞服務，并将安全工(gōng)作(zuò)作(zuò)為(wèi)企業(y☆☆è)各項工(gōng)作(zuò)的(de)紅(hóng)線與基石。
運滿滿：運滿滿将從(cóng)卡車(chē)運力調度平台向卡車(chē)出♥γ♠行(xíng)和(hé)運輸平台發展，更多(duō±™Ω)地(dì)解決一(yī)些(xiē)綜合服務♣©≈←問(wèn)題。運滿滿的(de)理(lǐ)想₩α÷是(shì)塑造一(yī)個(gè)強粘≥₩性多(duō)元化(huà)的(de)服務生(shēng)↑态，圍繞産業(yè)鏈上(shàng)的(de)需求↑'納入多(duō)元服務，建立完整的(de)♦±生(shēng)态系統。該系統将由主要(yào)三個(gè)層★≈面組成：
（1）卡車(chē)司機(jī)的(de)''×食宿；
（2）汽車(chē)後市(shì)場(c↓≤®™hǎng)，包括卡車(chē)的(de)加油、停車(chē)、維修±¥保養、車(chē)輛(liàng)置換等；
（3）金(jīn)融，例如(rú)保險、貸•λ↔≥款業(yè)務等。
閃送：2016年(nián)閃送重點繼續做(zuò)好(hǎo)自¶φ>(zì)己，持續提升服務品質和(hé)客戶滿意度♣☆§♥，不(bù)斷地(dì)更新跌代系統，加大(dà)開γ€ (kāi)發全國(guó)空(kōng)白(bái)城(ché®♥♠ng)市(shì)市(shì)場(chǎng)，計(jì)劃在全國(guó)♦♣™'200萬人(rén)口以上(shàng)₹的(de)經濟發達城(chéng)市(s ♠hì)全部開(kāi)通(tōng)閃送服務。
日(rì)日(rì)順物(wù)流：針對(duì)2016年(nián)發展，日(rì)日(rì)順物(wù)流有$¶(yǒu)以下(xià)三方面規劃：
（1）完善物(wù)流生(shēng)态圈建<'€設，聯手用(yòng)戶及各利益攸關方搭建大(dà)件(jià §±σn)物(wù)流生(shēng)态圈。
（2）打造城(chéng)市(shì)大(dà)件(jiàn)物¶✔★¶(wù)流配送平台：将日(rì)日(rì)順快(kuài)線擴展到(d↑ε♣ào)全國(guó)，為(wèi)幹線物π≤(wù)流公司解決最後一(yī)公裡(lǐ)難題，為(☆σ↓wèi)企業(yè)和(hé)個(gè)人(rén)提供快(kuài)∏≥捷、實惠、标準的(de)城(chéng)市(shì)大(dà)件(jiàn)γ÷快(kuài)運服務。
（3）孵化(huà)小(xiǎo)微(wē∏÷i)，企業(yè)平台化(huà)：基于“車(ch&αē)小(xiǎo)微(wēi)”的(de)®∞≥™運作(zuò)，還(hái)将孵化(huà)諸如(rú♦✔≥)“倉小(xiǎo)微(wēi)”等創業↑ ←(yè)小(xiǎo)微(wēi)團隊，變企業÷ (yè)為(wèi)平台。
菜鳥網絡：菜鳥将加速建成一(yī)張開(kāi)放(fàng)的(de)社會(huì∑)化(huà)倉配網絡。合作(zuò)夥伴是(shì)菜鳥的∑♠÷(de)血肉兄弟(dì)，菜鳥會(huì)懷有(yǒu)敬畏≤ β與感恩之心，繼續抓住大(dà)數(shù)據< 與社會(huì)化(huà)協同這(zh ±λè)兩個(gè)關鍵詞，通(tōng)過為(wèi)合作♥(zuò)夥伴提供更多(duō)符合市(shλ"§φì)場(chǎng)需求的(de)大(dà)數(shù)據産品與服∑務，在提升快(kuài)遞行(xíng)業(yè)整體(tǐ)效率的(d₽♠e)同時(shí)，加速開(kāi)放(f☆®&àng)社會(huì)化(huà)倉配網絡體(tǐ)系，幫助商家(jiā)☆×有(yǒu)能(néng)力提供更多(duō)符合消費(fèi)者需求的(de♦↔ )物(wù)流服務。
【回顧2015年(nián)的(de)物(wù)流行(xí≥₹ng)業(yè)】
圓通(tōng)：2015年(nián)10月(yuè)14日(rì)，β←₹國(guó)務院總理(lǐ)李克強主持召開(kāi)國Ω♥(guó)務院常務會(huì)議(yì)時(shí)指出将Ω≥ 部署加快(kuài)發展農(nóng)村(c✔$&©ūn)電(diàn)商。會(huì)議(yì)确₽σ定促進快(kuài)遞業(yè)發展的(de)措施，培育•≠現(xiàn)代服務業(yè)新增長(cháng)點。±ε§其中最引人(rén)關注的(de)一(yīπ€γ)點是(shì)，向各類資本進一(yī)步開(kāi)放(fàn ♠♦∞g)國(guó)內(nèi)快(kuài)遞市(shì)場(chǎng₽'♥)，支持快(kuài)遞企業(yè)兼并重組、做(zuò)優做(≥>↓zuò)強。縱觀2015年(nián)行(xí¶ ≥ng)業(yè)大(dà)事(shì)，“資本”無疑的(d<™e)熱(rè)點之一(yī)。
運滿滿：2015年(nián)整個(gè)行(xíng↕©)業(yè)呈現(xiàn)出四個(gè)特點：
（1）“互聯網+”引發了(le)新一(yī)輪物(wù)流行( < xíng)業(yè)創新，帶來(lái)一(yī)些(x↔αiē)新模式，如(rú)以運滿滿為(wèi)代表的(de)車(chē)₽•→貨匹配平台，再如(rú)同城(chéng)配送，冷(lěng)鏈物(w©×ù)流，衆包物(wù)流，物(wù)流信息管理(lǐ)等平台；
（2）物(wù)流公司出現(xiàn)一(yī₽¥β)些(xiē)新的(de)經營模式，如(rú)特許經營、合作(zuò)±↕'夥伴、事(shì)業(yè)合夥人(rén)等模式，逐' ¶'漸開(kāi)始突破直營模式，試水(shδ→≠uǐ)加盟；
（3）B2C電(diàn)商市(shì)場(chǎng₩£→)進一(yī)步繁榮，市(shì)場(chǎng)份額進一(yī)步•£'加大(dà)，為(wèi)提高(gāo)服務質量，促使電(diàn)商加快(k≈÷φuài)建立自(zì)由快(kuài)遞運力，減小(xiǎo)對(duì)第三≈<≥方快(kuài)遞的(de)依賴；
（4）物(wù)流行(xíng)業(yè)在上(shàn₩'>g)半年(nián)迎來(lái)融資熱(rè)潮，下(xi↕♦à)半年(nián)随著(zhe)經濟持續下(xià)行(xíng)，資本寒冬↑δ信号明(míng)顯。
閃送：衆包物(wù)流市(shì)場(chλ∞ǎng)呈現(xiàn)快(kuài)速增長(cháng)，發展方向也(yě)α§ 出現(xiàn)了(le)明(míng)顯的(de)分(fēn)化(λ≈✘huà)，年(nián)初業(yè)內(nèi)都(dōu)在討(tǎo)論≥✘是(shì)定位在B端還(hái)是(shì)C端，閃送是(shì)一(yī) ↓✔個(gè)全開(kāi)發的(de)平台，閃送品牌定位于面向個(gè)人(©♥↓↓rén)高(gāo)端客戶、高(gāo)價值的(de)長(chángε☆Ω♠)距離(lí)配送，閃送平台的(de)客₽₽ 戶與其他(tā)平台的(de)客戶相(xiàng)比 ≈都(dōu)是(shì)比較高(gāo)端的(<™de)。一(yī)年(nián)下(xià)∑€Ω∑來(lái)閃送的(de)業(yè)務呈現(xiàn)了(le)高(gāo)λ&速的(de)增長(cháng)，并且在逐∞'漸降低(dī)客戶和(hé)閃送員(yuán)<∑<補貼的(de)情況下(xià)，訂單數(↕÷shù)量并沒有(yǒu)下(xià)降反而仍然在穩定增長(chán&✔g)。
日(rì)日(rì)順物(wù)流：2015年(nián)物(w≈♥♠ù)流行(xíng)業(yè)的(de)具體(tǐ)體(tǐ✔€±)現(xiàn)在以下(xià)三個(gè>♠)方面：
（1）行(xíng)業(yè)運力整合催生(shēng)•↓“大(dà)企業(yè)”。整合內(nèi)容主要Ω≠←'(yào)包括倉儲能(néng)力、配送₽₩能(néng)力，甚至是(shì)信息的(de)整合，而這(zhè)一(φα₹÷yī)趨勢也(yě)将得(de)到(dào)持續強化(h"<uà)。
（2）電(diàn)商配送品類“由小(xiǎo)變大∏≤(dà)”。目前，大(dà)家(jiā)電(diàn)、健身(shēn®→'≤)器(qì)材、家(jiā)居産品等已成為(w←∞λèi)電(diàn)商的(de)新紅(hóng)利點，而這(zhè)部分(★☆÷™fēn)商品的(de)網購(gòu)覆蓋則要(yào)以物± ∑(wù)流的(de)送達範圍來(lái)衡量，與電(diàn)商環↓✘§境相(xiàng)适應的(de)物(wù)流配送成為(wèi)企業(yè)δ↔ε實現(xiàn)突破的(de)動力之源。
（3）物(wù)流企業(yè)成資本市(s"♣hì)場(chǎng)“香饽饽”。從(cóng)深層次看(kàn)，中€Ω≠國(guó)的(de)物(wù)流産業(yè↔≤←¶)之所以受到(dào)國(guó)內(nèi)外(wà₩φ∏i)資本熱(rè)捧，歸根結底是(shì)因為•$(wèi)行(xíng)業(yè)發展前景以及國(guó)家(j•£ βiā)政策的(de)利好(hǎo)。在資本、政策、市(shì)場(chǎ&♦π∏ng)的(de)拉動下(xià)，中國(guó)物(wù)流行(xíng)€™¶業(yè)，特别是(shì)物(wù)流基礎設施領域正迎來(l÷ππ§ái)新一(yī)輪大(dà)發展。
菜鳥網絡：目前物(wù)流行(xíng)業(yè)已經出現(xiàn)三個(g'£φè)特征，同樣預示了(le)即将迎來(lái)π§γ$的(de)變革。
（1）消費(fèi)者對(duì)于網絡購(g←δ♥òu)物(wù)的(de)認知(zhī)已發生(shēng)變化(π∏≈huà)，除了(le)商品的(de)豐富度α±，其對(duì)服務體(tǐ)驗的(de)要(yào)求已經越α≈φ來(lái)越高(gāo)。
（2）越來(lái)越多(duō)大(dà)中型品牌商進入電(diàn)商β↓≠領域，其對(duì)物(wù)流服務的( ♦±™de)需求，不(bù)隻是(shì)要(yào♥ ♦)解決本土(tǔ)買賣問(wèn)題，還(hái)需要(yào)解決海(hǎiφ§)外(wài)買賣的(de)問(wèn)題，并且跨境、農(nón₩><g)村(cūn)電(diàn)商市(shì)場(chδ ǎng)已開(kāi)始興起。
（3）物(wù)流市(shì)場(chǎng)競争格局發÷♦生(shēng)變化(huà)，對(duì)服務産✔©λ品的(de)要(yào)求将更豐富。
【預測2016年(nián)物(wù)流行(xíng)業(yè)趨勢】
圓通(tōng)：随著(zhe)各類資本相(xiඣΩ∞ng)繼進入，快(kuài)遞企業(yè)重資産化(huà)和(hé∑∞)專業(yè)化(huà)将越來(lái)越明(míng)顯α ₩。
運滿滿：未來(lái)行(xíng)業(yè)可(kě)能(nén•★'g)呈現(xiàn)以下(xià)幾個(g♦✘β≤è)趨勢：
（1）各種物(wù)流新模式将進一(yī)步接受市(shì)場(✘₽chǎng)檢驗，每個(gè)細分(fēn)領域留下(xià)一(yī)到(€↕dào)兩家(jiā)最大(dà)的(de)公司¶δ₹≤；
（2）以推動物(wù)流的(de)集約高(gāo)效為(wèi)目的∑εε✘(de)，物(wù)流各垂直細分(fēn)領域将加快(kuài)÷←整合，促進無縫對(duì)接；
（3）國(guó)務院部署加快(kuài)發展農(nóng)村(cūn'•)電(diàn)商，将促進農(nóng)村(cūn)物(w<>ù)流大(dà)發展；
（4）技(jì)術(shù)因素将發揮更大(dà)作(zu©δ₩ò)用(yòng)，通(tōng)過技(jì)術(shù)分(fēn)析做γ♦≠±(zuò)産品決策。
閃送：2016年(nián)衆包物(wù)流市(shì)場(c&"€hǎng)将會(huì)繼續高(gāo)速成長(cháng)，但(dàn)是(π&★±shì)資本市(shì)場(chǎng)将會(huì)持續寒冬，業(yè∞©←')內(nèi)的(de)企業(yè)也(yě)會β¥(huì)加劇(jù)分(fēn)化(huà)，商業(yè)模式存在問(w"φèn)題的(de)企業(yè)和(hé)較小(xiǎo)的(de)企業(✔•✔yè)也(yě)将會(huì)快(kuài)速的•≈ λ(de)倒閉或被收購(gòu)，龍頭企業(§¶yè)的(de)規模效應和(hé)優勢将會(huì↑∞)更加明(míng)顯。
日(rì)日(rì)順物(wù)流：首先，最後一(Ωλ®↔yī)公裡(lǐ)市(shì)場(chǎng)是(shì)物(wù)流α•↕配送中最容易與用(yòng)戶建立強黏性關系的(d ≈∏✔e)一(yī)環，未來(lái)以智能(néng)終端為(wèi↕×)核心輻射整個(gè)社區(qū)服務的(de)智能(néng)€$≤快(kuài)遞櫃将成為(wèi)有(yǒu)力增長(cháng)點；其次，物Ω±(wù)流行(xíng)業(yè)将更加開(∏φkāi)放(fàng)，産業(yè)鏈相(xiàng)關行(x≤'" íng)業(yè)、企業(yè)的(de)資源整合，構建÷$≤開(kāi)放(fàng)的(de)共創共赢平台趨勢會(h★↑uì)越來(lái)越明(míng)顯；此外(wài)，農(n←≈✔óng)村(cūn)渠道(dào)下(xià)沉、跨境電(diàn)商≠≤≠、生(shēng)鮮冷(lěng)鏈等也(yě)将給予物(wùα∏')流行(xíng)業(yè)更多(duō)機(jī)會(®↓∞'huì)和(hé)挑戰。
