亞馬遜跨境電(diàn)商野心:把中國(guó)商品賣向全球

軒飛(fēi)揚轉自(zì): 億邦動力

   &nb$÷sp;  【億邦動力網訊】在跨境電(di'α♠♣àn)商領域雄心勃勃的(de)亞馬遜中國(guó)本周在廣州舉辦了(δ♣le)首屆“全球開(kāi)店(diàn)”賣家(jiā)$'研討(tǎo)會(huì),會(huì)上(shàng)有(yǒu)來(♠÷lái)自(zì)亞馬遜美(měi)國(guó)、日(rì)本、 >÷✔ 英國(guó)和(hé)中國(guó)網站(zhà×↑φn)的(de)團隊與超過70家(jiā)“全球開("™↔↑kāi)店(diàn)”賣家(jiā)當面交流,分(fēn)享亞馬遜全球市βε(shì)場(chǎng)的(de)獨特資源優勢,傳®★授中國(guó)賣家(jiā)在海(hǎ✘≠€δi)外(wài)市(shì)場(chǎn‍←g)成功的(de)獨門(mén)秘笈,并就(jiù)電(₽π♥εdiàn)子(zǐ)消費(fèi) 品、服裝服飾等€✘&垂直領域的(de)運營技(jì)巧進行(€≥↕•xíng)了(le)深入探討(tǎo)。

     據§↑亞馬遜中國(guó)副總裁葉偉倫透露,“2013年(ni÷♣án),亞馬遜 全球開(kāi)店(diàn) 中國(g™✘π♦uó)賣家(jiā)數(shù)量增加了(le)196%α☆ ,并在英國(guó)市(shì)場(chǎ♣×φng)上(shàng)取得(de)了(le)超過560%的(de)銷★♣售額增長(cháng),其中服裝和(hé♠↑∑)消費(fèi)電(diàn)子(zǐ)是(shì)亞馬遜上©÷λ$(shàng)中國(guó)口碑最好(hǎo)的(&¥₽de)産品。”

    &nbs&←p;平台更适合重質量賣家(jiā)

     為(÷©•wèi)了(le)更好(hǎo)地(dì)支持賣家(jiā),亞$☆  馬遜中國(guó)負責“全球開(kāi)店(diàn)”項目Ω♣≠$的(de)商務顧問(wèn)團隊規模已增長(chá€♦ng)了(le)3倍,到(dào)今年(nián)底這(zhè)一(yī)數☆δ€(shù)字還(hái)将翻番。

   &n‍§★bsp; 亞馬遜中國(guó)還(hái)與♠€•其他(tā)國(guó)家(jiā)站(zhàn)點建立了>₹¶(le)全球網絡,服務“全球開(kāi)店(diàn)”的(de)中國(g>σuó)賣家(jiā),而位于國(guó)內×✘™(nèi)的(de)賣家(jiā)支持團隊能(néng)為(wèi)“全​×α&球開(kāi)店(diàn)”中國(guó)賣家(jiā)提φ<供無時(shí)差的(de)中文(wén)服務,這(zhè)不(b↓'€§ù)僅為(wèi)已從(cóng)事(shì)跨境電(→$φ♠diàn)商平台的(de)賣家(jiā)提供更流暢σ"≤✘的(de)銷售渠道(dào),也(yě)激發了(le)大(dà)量傳統賣家(®∏jiā)向電(diàn)商轉型。

   &nbs ®p; 勁霸男(nán)裝海(hǎi€↑)外(wài)業(yè)務負責人(rén)趙<↕$俊對(duì)記者表示,勁霸較晚進入亞馬遜,今年α↕(nián)3月(yuè)才正式進駐,但(dàn)從(cóng)目前σ∏‌的(de)銷售情況來(lái)說(shuō),亞馬遜平台的(de)銷售量是‌→↓(shì)比較高(gāo)的(de),上(shàng)線半₩∏☆年(nián)已成功 打開(kāi)美(≈δměi)國(guó)市(shì)場(chǎn ↔g),平均月(yuè)增長(cháng)率在30%以↕× ​上(shàng)。趙俊将此歸功于亞馬遜在美(měi)國(gu≤• ∞ó)主要(yào)針對(duì)中産階級,和(hé)勁霸所針♥φ÷ε對(duì)的(de)客戶群比較匹配。

     φ♥γ相(xiàng)比亞馬遜,勁霸在eBay開(kāi)店(diàn)還(hái←<)要(yào)早兩三個(gè)月(yuè),“目前我們覺得(de)e∑↓Bay平台主要(yào)是(shì)靠價位去(qù)取勝的≥★→±(de),能(néng)輻射到(dào)一(y®σī)些(xiē)欠發達國(guó)家(jiā),如(rú)俄羅斯、馬來(lái¶>₩)西(xī)亞等。亞馬遜 主要(yào)是(shì↔‍)以品牌、産品質量,包括品牌影(yǐng)響力來(láβ'i)取勝的(de),它主要(yào)針對(duì)的(de♠≥§↔)是(shì)北(běi)美(měi)、歐洲、日(rì)本等 →經濟發達大(dà)市(shì)場(chǎng)中一(yī)些(← xiē)比較中高(gāo)端的(de)客戶>∏。”

    &nb✔≤∏✔sp;從(cóng)事(shì)服裝外(wài)貿多(duō)年(nα"ián)的(de)Uxcell總經理(lǐ)陸寶春也(yě)對(duì)記者表₽ε示,速賣通(tōng)、eBay等多(duō)個(gè)在線平台他(tā) ↕們都(dōu)有(yǒu)使用(yòng),但(dàn)在這(zhè)些(£←xiē)平台上(shàng),近(jìn)年(nián)來(lái)Ω∏♦λ出現(xiàn)很(hěn)多(duō)中國× (guó)賣家(jiā)開(kāi)始了(le)無 底線的(de)低€‌←(dī)價競争,導緻産品質量失控,質量更好(h↓±±ǎo)的(de)産品反而難銷售。而在亞馬遜上(shàng),商家(ji‍₩ā)較珍惜賬号,重視(shì)質量投訴,銷量提δ¶升主要(yào)靠産品而不(bù)是(shì)銷售技(jì)巧。

     ≥₽據了(le)解,Uxcell自(zì)2011年(nián)在亞馬遜開§↔(kāi)店(diàn)以來(lái),過去(qù)三年(nián)中基本上(☆§×←shàng)每年(nián)都(dōu)能(néng)保持翻倍的(d♠±∞e)增長(cháng),現(xiàn)在亞馬遜已成為(wè$ i)Uxcell外(wài)貿電(diàn)商銷量最大(dà)的π↓××(de)渠道(dào)。

     連推三大♠₹(dà)項改進支持中國(guó)賣家(jiā)

   &nbs"∞p; 葉偉倫稱,亞馬遜跨境電(diàn≤£ε)商的(de)另一(yī)大(dà)優勢在于倉儲物(wù)流¥×體(tǐ)系,“我們看(kàn)到(dào)很(hěn)多(d Ω αuō)中國(guó)賣家(jiā)一(yī)開(kāi)始用(yòng)★★小(xiǎo)包的(de)方式,把産品運到(dào)海(h₽α ∏ǎi)外(wài)去(qù),從(cóng)中 "α→國(guó)發到(dào)美(měi)國(gu✘‌&≈ó)可(kě)能(néng)需要(yào)7天、14 天或者更長(cháng®↓÷)。當銷量越來(lái)越大(dà)的(de)≠•Ωφ時(shí)候,美(měi)國(guó)客戶可(↕ €kě)能(néng)要(yào)求一(yī)兩天內(nèi)收φδ$到(dào),這(zhè)個(gè)時(shí)候可(kě)以把産品事↑©‍(shì)先郵到(dào)美(měi)國(guó)的(de)倉庫裡(lλ€♣★ǐ)面去(qù),收到(dào)訂單後能(néng)馬上(shàng​±)發貨。”

     陸寶春表示, πβ使用(yòng)亞馬遜海(hǎi)外(wài)倉的(de<♣)成本比直接從(cóng)深圳發貨要(yào)高(gāo)出₩Ω一(yī)倍以上(shàng),但(dàn)和(hé÷ )到(dào)貨時(shí)間(jiān)的(✔÷de)改善相(xiàng)比,這(zhè)個(gè)投入還(h±♠ái)是(shì)值得(de)的(de)。

     針對(duì♠≥ ±)跨境電(diàn)商退換貨成本高(gāo)的(de)難題,葉偉倫指亞γ"→馬遜海(hǎi)外(wài)倉服務改進的(de)第一(yī)步是(shì)提供¥​←破損、退換商品的(de)二次包裝服務,讓沒有δ∞☆&(yǒu)質量問(wèn)題的(de)商品能(néng)再次銷售ק'。

    &n$λbsp;接下(xià)來(lái),亞馬遜還(hái)将針對(duì)國(∑±guó)內(nèi)賣家(jiā)改善一(‌∑→yī)項“銷售建議(yì)”服務。“亞馬遜具有(yǒ‍Ω‍u)強大(dà)的(de)大(dà)數(shù)據分(fēn)←✔₽±析能(néng)力,能(néng)随時(shí)給賣家(jiā)提εφ​供銷售提示,比如(rú)何時(shí)應該增加庫存,或者某個'£(gè) 産品在亞馬遜賣得(de)特别好(hǎ×γo),建議(yì)有(yǒu)類似産品的(de)商家(jiā)介入,等等∑λ。之前這(zhè)部分(fēn)工(gōng)作(zuò)全部自(zì)α÷ 動化(huà)完成,通(tōng)過郵件(jiàn)方式發送給所有(yǒu)₽¥∏賣家(jiā)。但(dàn)全部都(dōu)是 ♣÷(shì)英文(wén),很(hěn)多(duō)大(dà)陸賣家(jiā®×​β)看(kàn) 了(le)之後說(shuō)¥  ,這(zhè)麽長(cháng)的(de)郵件(jiàn§≥)懶得(de)看(kàn)。亞馬遜中國(>>guó)将會(huì)把這(zhè)部分(fēn)工(gōng)作(zβ♣≠uò)全部中文(wén)化(huà),方便大(dà)陸賣家±☆(jiā)更好(hǎo)使用(yòng)。”

     在支付系統的(d™ βe)改進上(shàng),葉偉倫稱中國(guó)賣家(jiā)β↓‌"現(xiàn)在已經可(kě)以在亞馬遜平台上(shàng)面直接£​♦≈收到(dào)港币,下(xià)一(yī)步将是(shì)σ∞讓國(guó)內(nèi)賣家(jiā)把商品賣到(dào)海(hǎi)外(w •™ài)之後,能(néng)夠直接收到(dào↑♥©‍)人(rén)民(mín)币。