傳統零售求拍(pāi)磚：憑什(shén☆∑)麽說(shuō)我沒未來(lái)？

軒飛(fēi)揚轉自(zì): 億邦動力

   &nbσ✘‌sp;  對(duì)于當過大(dà)爺又(yòu)♦φ依然保持增長(cháng)的(de)傳統零售來(lái)說(s< 'σhuō)，對(duì)互聯網不(bù)恥下(xià)問(wè‌™n)有(yǒu)點難度。不(bù)過，總有(yǒu)個(gè)别人(rén)•♠∑×看(kàn)到(dào)變革在即焦慮非常，樂(yuè)于放(fà≤§¶ng)低(dī)姿态與互聯網人(rén)士碰撞。≠↑&♠日(rì)前，億邦 動力網組織了(le)十餘名互聯‍<網零售骨灰級創業(yè)者走近(jìn)幾家‍>∑÷(jiā)傳統零售企業(yè)，針對(d¶≥♣uì)他(tā)們開(kāi)展互聯網業(yè)務誠懇拍(pāiεγ✘)磚，并最後整理(lǐ)出他(tā)們的(de)15大(d×↔à)疑問(wèn)，供其它傳統零售做(zuΩ↕¥♦ò)電(diàn)商參考。

   &nb•><©sp;  傳統零售：我的(de)網上(shàng)商城(c✘&♥→héng)銷量一(yī)直在增長(cháng← ∏)，為(wèi)什(shén)麽你(nǐ)們還(hái)說(★®÷'shuō)我沒未來(lái)？

      網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：傳統零售現(xiàn)在才做(zuò)PC端的(de)話∏α∏☆(huà)，就(jiù)算(suàn)一(yī)年(ni‍£☆án)能(néng)賣1個(gè)億，不(bù)過是(shì)♥≥&一(yī)個(gè)線下(xià)門(mén)店(diàn)的(≠>de)年(nián)銷售額。從(cóng)賣貨的(de)角度來(lái)看(k ≈δàn)，網上(shàng)這(zhè)點銷量對(duì)這↕♣₽©(zhè)麽龐大(dà)的(de)公司來(lái™₹¥)說(shuō)毫無意義。

    > ε;  更何況，現(xiàn)在才開(kāi)始做(zu♦•ò)電(diàn)商，在線上(shàng)怎麽能(néng)賣得(d®Ωφe)過京東(dōng)和(hé)天貓？過去(qù)有&©→(yǒu)批人(rén)以為(wèi)開(™©δ₹kāi)個(gè)網站(zhàn)就(jiù)能(néng)賣東(dōng↔•)西(xī)，後來(lái)全玩(wán)完了(•α₽le)。你(nǐ)的(de)思路(lù)是(shì)憑借自(zì)己在線φ•‍下(xià)的(de)優勢，然後能(néδ‍ng)複制(zhì) 出另外(wài)一(φ∑yī)個(gè)京東(dōng)，在現(xiàn)Ω®‍β在的(de)這(zhè)個(gè)階段是(shì‌♣)完全不(bù)可(kě)能(néng)了(le)。傳統 ♥←零售企業(yè)需要(yào)明(míng)白(bái)的(de)是(s™ ₽×hì)，在互聯網上(shàng)賣東(dβσπ→ōng)西(xī)，與在互聯網上(shàng)給用(yòng)戶創造價值，Ω♦完全是(shì)兩種思維。如(rú)果僅僅把線下(xià‌&ε)東(dōng)西(xī)的(de)搬到(dào)網$÷上(shàng)賣，真的(de)就(jiù)不(bù)要(≤≠yào)開(kāi)始了(le)。

      傳統零售：我在線上(shàng)是(shì→♠)要(yào)完全颠覆過去(qù)，還(hái)是(®±™ shì)在原有(yǒu)基礎上(shàn‍≠g)做(zuò)微(wēi)創新？

    &n×♣bsp; 網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：有(yǒu) 些(xiē)傳統服裝企業(yè)來(lái)找我說(shuφ≈Ωπō)要(yào)變革，我的(de)意見(jiàn)是(shì)，如( ≈₽€rú)果想突圍，基因突變才有(yǒu)可∏‍ ≥(kě)能(néng)，想在現(xiàn®•)有(yǒu)的(de)狀态下(xià)談微(wēi)創新幾乎是(sh•σσ£ì)不(bù)可(kě)能(néng)的(de'≤)。誰能(néng)救柯達？柯達當初做(zuò)了(l 'ε×e)許多(duō)的(de)創 新，站(zhàn)在那(₩≥nà)個(gè)時(shí)候看(kàn)都(dōu)是(shì)對(du→π λì)的(de)，為(wèi)什(shén)麽最後還(hái)λ★是(shì)死了(le)？因為(wèi)他(tā)們始終站(zhàn)在柯達的γα ©(de)固有(yǒu)利益做(zuò)事(shì)。♥£這(zhè)也(yě)就(jiù)回答(dá)了(le)，為(wèi₽✘)什(shén)麽電(diàn)商做(zuò)得(de)好(hǎo)的(de≈≤)都(dōu)是(shì)純粹線上(shàng)生(shē'σ♠∏ng)長(cháng)起來(lái)的(de)，因為™₹(wèi) 空(kōng)地(dì)造樓才會(huì)重構商φ™業(yè)模式。

    α ≈;  傳統零售：PC與無線，我該怎麽找切入口？

   &nbs <λp;  網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：在 移動互聯網領域，像樣的(de)公司沒幾個(gè)，增長(chá•‍&∞ng)又(yòu)非常快(kuài)。過去(qù)的(de)電(diàn)商尚™γ§₹且把PC端的(de)用(yòng)戶往移動端倒♠÷☆≤，你(nǐ)現(xiàn)在才進入PC端，并且1年(nián)砸​$ Ω幾個(gè)億，這(zhè)肯定是(shì)費(fèi)錢(qián)又(yòσ↔↓u)難出 成績的(de)，好(hǎo)比你(nǐ)90年(niλ≥β₩án)代沒動手開(kāi)線下(xià)店(diàn)，而等εφ∑到(dào)現(xiàn)在才開(kāi)始是(shì×♣)一(yī)樣的(de)道(dào)理(lβαǐ)。所以，不(bù)要(yào)再在PC端費‍≈ '(fèi)力了(le)，趕快(kuài)把→€‌重點放(fàng)在討(tǎo)論怎麽玩(wán)好($•≈φhǎo)SoLoMo上(shàng)，你(nǐ)在 ×∑±'PC端省下(xià)來(lái)的(de)錢(<$☆✔qián)都(dōu)可(kě)以買幾個(gè)移✔☆™≠動公司了(le)。

    &nb←÷↓sp; 做(zuò)生(shēng)意肯定要(yào)看(kàn)時(shí)機(≠÷jī)，現(xiàn)在來(lái)看(kàn)，未來(lái)三到(d§♣ào)五年(nián)PC電(diàn)商時​‍™δ(shí)代會(huì)過時(shí)。未來(lái)的(de)主流是(sσ¶hì)電(diàn)視(shì)？還(hái)是(shì)手機(jī)∞¥？誰也(yě)說(shuō)不(bù)清。技(jì)術(sh×←σù)日(rì)異月(yuè)新，沒有(yǒu)成功的(de±δ)企業(yè)，隻有(yǒu)時(shí)代的(de)∏≥♦↕企業(yè)，跟得(de)上(shàng)步伐才 ε不(bù)會(huì)OUT。

    ←↑;  傳統零售：我不(bù)懂(dǒng)移動電(diàn)商，怎麽設置公 ∏×α司組織架構？

    &nbs≥"<p; 網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：自(zì)己當甩手掌櫃，讓他(tā)們有(yǒu)機(jī)會(hα♥✔≠uì)試錯(cuò)。另外(wài)，可(kě)以将移動團隊✘±分(fēn)為(wèi)三四個(gè)小(xiǎo)組，讓每個(≤£↑•gè)組朝自(zì)己的(de)方向走，最後肯定會(huìπ←©↕)有(yǒu)人(rén)給你(nǐ)驚喜。

      舉個(gè)例子(zǐ)，有(yǒu)家(jiā)傳‍¶♥÷統連鎖零售公司在互聯網過程中，假設未來(lái)有(yǒu)“大♠♣(dà)洪水(shuǐ)”把自(zì)己整個÷'(gè)産業(yè)沖掉，特地(dì)把電(diàn)商團隊分(fē÷≈n)為(wèi)三個(gè)小(xiǎo)組：一(yī)個(gè)小(xiǎ♣≠•¶o)組每天的(de)工(gōng)作(zuò)就(jiù)是(shì)<  在天貓、京 東(dōng)等平台賣東(dōng)西(xī)，這♥☆(zhè)批人(rén)的(de)工(gōng)作(zuò)和(hé)打仗• ₹似的(de)，所以特性是(shì)執行(xíng)π±<能(néng)力非常強，但(dàn)沒有(yǒu)創新能(né∞βng)力。第二個(gè)組是(shì)洪水(shuǐ)來↓§(lái)了(le)之後的(de)諾亞方舟，假設洪水(shuǐ)©✔σ≈把原有(yǒu)産業(yè)全部沖掉， 可←±₩(kě)以指望這(zhè)個(gè)組繼續生(shēng)存下(xià)去(qλ§ù)。第三個(gè)組是(shì)一(yī)群₽∞♥神經病，創新能(néng)力極強，每天研究≠&怎麽把自(zì)己幹掉。每一(yī)個(gè)組的(de)核→★ 心組合一(yī)樣，但(dàn)外(wài)部組合不(bù)一(§∑≈yī)樣，比如(rú)有(yǒu)大(dà)數(shù)據專 σ♥ 家(jiā)，有(yǒu)LBS的(de)專家(jiā)，有(yǒu)"&↑♦AR專家(jiā)，總之是(shì)根據需要(yào)γε©組合。

   &nbs≥↕>£p;  傳統零售公司的(de)組織像恐龍，老(lǎ£✔ o)闆是(shì)上(shàng)面的(deσ ₩π)一(yī)隻小(xiǎo)頭，下(xià)面有¥↑∑✔(yǒu)龐大(dà)的(de)身(shēn)軀。而互聯網企業(yè)的(←≠de)組織是(shì)越小(xiǎo)越靈活，也(yě)越有(yβΩǒu)攻擊力，下(xià)面員(yuán)工(gōng)不(bù)僅有(≥↑→✘yǒu)決策依據，還(hái)有(yǒu)決策的(de)權★δ力。

     Ω✔↔•; 傳統零售：做(zuò)電(diàn)商投入≥¶>≠這(zhè)麽大(dà)，又(yòu)要(yào)協調線λ♣δ下(xià)資源，是(shì)不(bù)是(shì)自(zì)己管才靠譜‌↓<？

    & →≈nbsp; 網上(shàng)零售資深顧問(wèn)∏&團：老(lǎo) 闆定好(hǎo)戰略方向就 ☆(jiù)行(xíng)，先不(bù)要(yào)自♦λ$(zì)己直接管業(yè)務，不(bù)要(yào)不(bù)服> ♥®老(lǎo)，實操還(hái)是(shì)年(nián)輕©‍€人(rén)幹更好(hǎo)。比你(nǐ)年(nián)輕二十歲的(de×∏ ♥)我們早在2006研究互聯網就(jiù)挺費(fèi)勁了(∏≤™le)，更何況今天的(de)互 聯網世界更加複雜(zá)$∏γ，帶著(zhe)過去(qù)成功經驗的(de)50後和(hé)60後≈&‌✔，真的(de)在互聯網上(shàng)的(de)學習(xí)能(né≠₹♥↓ng)力不(bù)如(rú)年(nián)輕人(rén∏♠$↕)。而且大(dà)老(lǎo)闆直接管理(lǐ)，∏↑下(xià)面的(de)人(rén)大(dà)多(duō)不(bù♠₽)敢直言，不(bù)知(zhī)不(bù)覺就≤¥∏✘(jiù)按照(zhào) 大(dà)老(lǎo)闆γ→∏過去(qù)的(de)思維行(xíng)事(shì♣")了(le)，根本不(bù)是(shì)在做(zuò)一(yī)件(Ω&jiàn)颠覆自(zì)己的(de)事(shì)業(yè)的(de)事(sβ☆hì)。

   &nbs>‍§®p;  傳統零售：大(dà)家(jiā)說(shuō)✘↔電(diàn)商前期就(jiù)該燒錢(qián)，你(nǐ)們覺得(de)§π我燒多(duō)少(shǎo)才行(xín<™g)？

    &nb↓€sp; 網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：如(rú)果是(shì)低(dī)價虧錢(qián)的(de€" ÷)話(huà)，不(bù)要(yào)以為(wèi)自(zì)己虧得(de π)起，線上(shàng)一(yī)年(nián)燒幾十億和(hé)玩(wá ↑n)似的(de)。從(cóng)前，天貓和(hé)京東(d §‍ōng)不(bù)斷燒錢(qián)，那(n♣"★à)是(shì)為(wèi)了(le)教育市(shì)場(ch←♣ǎng)，好(hǎo)處自(zì)己占了(le)。今天市(shì)場(c™αhǎng)已經很(hěn)成熟了(le)∑€，不(bù)用(yòng)再有(yǒu)人(rén)來(lái)充當教育↑ 者的(de)角色了(le)，低(dī)價♠& •已經沒消費(fèi)者關注你(nǐ)了(le)，你(nǐ)還(hái)虧≈☆σ錢(qián)做(zuò)買賣，不(bù)是(shì)自(z©₽ì)己給自(zì)己紮刀(dāo)放(fàng)血嗎(ma)？₽÷®✔

      網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：過去(qù)你(nǐ)在線下(xià)的(§"♣de)競争力不(bù)一(yī)定能(né∏ ng)成為(wèi)互聯網的(de)競争力，在某些(xiē)®∏特殊品類上(shàng)競争力也(yě)↔±不(bù)一(yī)定是(shì)互聯網的(de)競÷★争力。對(duì)于互聯網的(de)人(rén)群↓♣Ω來(lái)說(shuō)，需要(yào)的(de)是(shì)個(gè)性化₽∞≥(huà)服務，而不(bù)是(shì)你(nǐ)的₩Ω(de)供應鏈優勢。京東(dōng)的(de)供應鏈™φ沒你(nǐ)強，後端系統搭建也(yě)沒你(nǐ)們強，¥↑♦但(dàn)是(shì)人(rén)家(jiā)就(jiù)可(kě)以一(yφ∞βγī)邊跑一(yī)邊改善，用(yòng)ε×∏λ戶照(zhào)樣買賬。

所以說(shuō)，傳統零售做(zuò)電(diàn)商想®"要(yào)借助線下(xià)的(de)優勢，必須先有(yǒu↓♥)線上(shàng)的(de)優勢才能(néng)接得(de)住。而•¶β∏且借助線下(xià)優勢的(de)時(shí)候一(↔©∑yī)是(shì)必須梳理(lǐ)産品，二是(shì)還(hái↔♥<)要(yào)産品屬地(dì)化(huà)，先在區(qū↔≈ε∑)域做(zuò)出優 勢，再擴散到(dào)其它地(dì)方。梳"‌∏<理(lǐ)産品和(hé)屬地(dì)化(huà)有(yǒu)什(shλ•♦én)麽好(hǎo)處呢(ne)？現(x&↓iàn)在你(nǐ)隻知(zhī)道(dào)用(yò¶γ​®ng)戶進店(diàn)買東(dōng)西(xī)，但§₩(dàn)你(nǐ)不(bù)清楚哪些(xiē)是(shì)消費(fèi©→)者必須買的(de)，哪些(xiē)是(shì)順帶買的(de)。如§ •(rú)果你(nǐ)分(fēn)清楚了(le)上(©₽♦shàng) 海(hǎi)地(dì)區(qū)哪‍$₩↓些(xiē)品類是(shì)消費(fèi)者進店(diàn)必買♣£"的(de)，這(zhè)個(gè)品類對(duì)于你(nǐ)的(de)ε≈÷用(yòng)戶來(lái)說(shuō)就(jiù☆★δ★)是(shì)高(gāo)頻(pín)和(hé)強需求的(de)>↕Ωλ商品，在移動端做(zuò)這(zhè)些(‌‌∏¶xiē)品類的(de)推送效果肯定會(huì)出來(láiσ>→)。

      傳統零售：京東(dōng)在補傳統零售的(de)課，我β∞們在補互聯網的(de)課，誰的(de)勝算(suàn)大(dà)？

      網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：京東(dōng)是(shì)在互聯網生(shēng)長(cháng)♠∑•≈起來(lái)然後補線下(xià)的(de)課，§≈​而傳統零售是(shì)在線下(xià)生(shēng)長(chángσ£ ')起來(lái)補互聯網的(de)課，這(zhè)兩種補課的(de)出£$發點就(jiù)不(bù)一(yī)樣，‌•±公司性質不(bù)一(yī)樣，結果也(yěγ☆ )會(huì)不(bù)一(yī)樣，他(tā≠'¥λ)們肯定比你(nǐ)們來(lái)勢兇猛。

   &nbs★'p;  傳統零售：都(dōu)是(shì)要(yào)補課，★↕♣<京東(dōng)為(wèi)什(shén)麽比我們來(lái)勢兇猛？

      網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：打 仗的(de)思維就(jiù)不(bù)一(yī)樣，傳統企"↕'業(yè)都(dōu)在從(cóng)資源思考未來(lái)，比γ₹✘如(rú)一(yī)個(gè)眼鏡店(diàn)一(yī)般是(‍®shì)八米，他(tā)們就(jiù)是γ<(shì)從(cóng)這(zhè)八米往外(wài)看↑•×(kàn)。一(yī)個(gè)超市(shì)輻‌≤​γ射五公裡(lǐ)寬，他(tā)們的(de)生(λ‍shēng)意就(jiù)是(shì)看(kàn)這(z'±₩hè)個(gè)五公 裡(lǐ)。而互聯網一(y€₹ī)看(kàn)就(jiù)是(shì)看(kàn)全部，很(hě±™n)少(shǎo)是(shì)看(kàn)✘₹ &一(yī)個(gè)點。而且你(nǐ)也(yě)曾經颠覆過别¶÷人(rén)，你(nǐ)肯定知(zhī)道(d♦ε®™ào)舊(jiù)公司自(zì)救與新公司進攻完全是(shì)兩碼事(shì)∞Ω。

      傳統零售：阿裡(lǐ)比京東(dōng)強多(duō)少(sh✔¥δ‍ǎo)？京東(dōng)比我們強多(du÷₽ō)少(shǎo)？我們竭盡全力變革的(de)勝算(suàn)有(yǒ Ω₹u)多(duō)大(dà)？

      網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：我 是(shì)易趣的(de)第一(yī)批鑽石 "★←賣家(jiā)，淘寶剛建立我就(jiù)泡在裡(lǐ)面> ₹了(le)，淘寶和(hé)京東(dōng)的(de)發展我∏• 全都(dōu)經曆過了(le)，感覺阿裡(l≈Ω  ǐ)甩開(kāi)京東(dōng)有(yǒu)上(♦ε>±shàng)百條街(jiē)了(le)，因為(wèi)阿裡(δ→lǐ)構建的(de)是(shì)一(yī)個(g∑♣è)生(shēng)态系統，而 京東(dōng)隻是(shì)>‍♠一(yī)個(gè)平台而已。而你(nǐ)們在線上φ✔(shàng)才剛開(kāi)始走，表面是(shì)看(kàn)是(shì)一 ₹"δ(yī)張網頁，實際上(shàng)後面差異巨大(dà)®'>β。比如(rú)你(nǐ)仔細看(kàn)頁面，有(y™∑ǒu)些(xiē)電(diàn)商的(de)頁面本身(shēn)就(jiù)是ε×δ (shì)産品導購(gòu)員(yuán)，導購( ∏gòu)員(yuán) 的(de)能(néng)力決定你(n ☆♦&ǐ)的(de)銷售能(néng)力，客服不(bù)過是(♦σshì)處理(lǐ)售後的(de)工(gōng)作(zuò)。而有(yǒ÷≤u)些(xiē)網站(zhàn)産品頁卻像是(sh짧≥ )有(yǒu)标準模闆，有(yǒu)模闆就(jiù★α♣)是(shì)冰冷(lěng)的(de)。

     ®δ↕; 從(cóng)規律上(shàng)來(lái)¶≈↑說(shuō)，一(yī)個(gè)企業(yè>‌)遇到(dào)大(dà)變革的(de)時(shí)$γ代，隻有(yǒu)從(cóng)波峰走到(dào)波谷才會(huì)有(yǒ​®&u)新生(shēng)。不(bù)過，也(y≈&ě)有(yǒu)例外(wài)，比如(rú)IBM和<≤(hé)通(tōng)用(yòng)，革自(zì)己的(de)命又(yòu)活≥>♠ 過來(lái)了(le)。海(hǎi)爾的(✘&£de)張瑞敏也(yě)不(bù)信邪，自(zì)我颠覆走互聯網道(dào♣")路(lù)，不(bù)一(yī)定成功，但(dàn)方向♣¥∏♥肯定是(shì)對(duì)的(de)。 ‍®↓傳統零售要(yào)變革，不(bù)僅需要(yào)決心，還(¶™♦≠hái)需要(yào)見(jiàn)識和(h£≈é)運氣。

    &nb¶'>≠sp; 傳統零售：我在三四線城(chéng)市(shì)還§>&'(hái)很(hěn)強，市(shì)場(chǎng)±∞☆☆應該留給我們時(shí)間(jiān)做(zuò)改σ←∞♥變吧(ba)？

      網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：前 三年(nián)百貨公司說(shuō)，他(tγαā)們的(de)業(yè)務又(yòu)沒負增長(cháng)，怎麽就(jiù∏≤±★)不(bù)行(xíng)了(le)？結果這(zhè)一(yī)波死得(de)$&最慘的(de)就(jiù)是(shì)百貨，業(∞↕'yè)務連續兩年(nián)下(xià)降30%左右後很(hěn)難自"∑(zì)救了(le)。有(yǒu)些(xiē)傳統零•≈∞售以為(wèi)三四線 城(chéng)市(s©$←hì)市(shì)場(chǎng)還(hái)很(hěn)巨✔₽¥<大(dà)，互聯網還(hái)沒滲透進去(qù)，實際上$♦↑♠(shàng)被颠覆的(de)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比δ←你(nǐ)想象中快(kuài)。因為(wèi‌↓)一(yī)個(gè)零售公司業(yè)務一‍±(yī)旦下(xià)降就(jiù)沒頭了(le)，業(π¶yè)務下(xià)降5到(dào)6個σπ(gè)點就(jiù)該非常緊張 了(le)。

      何況今天的(de)互聯網出各種奇迹，類似我們這(zhè)群人(rén)¥'随便建一(yī)個(gè)網站(zhàn)開(k↔♣Ωāi)始侵蝕你(nǐ)了(le)，有(yǒ£σ•δu)的(de)甚至根本不(bù)是(shì)做(zuò)零售的(de) 專←π業(yè)選手，比如(rú)有(yǒu)個(gè)孕婦在家(jiā€↓×)沒事(shì)幹，就(jiù)在微(wēi)博整天曬自(zì)己買的(de)  東(dōng)西(xī)，吸引一(yī)堆媽(mā)媽(mā)粉絲，每•σ個(gè)月(yuè)就(jiù)有(yǒu)五六 ↕ <百萬銷售。你(nǐ)面臨的(de)是(shì)這(zhè)種無所不(b♥¶¥ù)在的(de)競争，所以傳統賣 場(chǎn"±→g)已經沒有(yǒu)等待的(de)時(shí)間(ji• ān)了(le)，如(rú)果不(bù) ÷珍惜時(shí)間(jiān)解決好(hǎo)與用(yò©™×±ng)戶交互的(de)問(wèn)題，後面日(✘®®✘rì)子(zǐ)肯定好(hǎo)過不(bù)了(le)。

   &nb'λ•αsp;  傳統零售：互聯網與用(yòng)戶的(de)交互方式到(dào)底有(yǒu)♠☆↓什(shén)麽特别？

      網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：傳統零售與用(yòng)戶基本沒交互，客人(rén)來(lái)了(le)σ​βδ買了(le)東(dōng)西(xī)就(jiù)走♠↔•；互聯網是(shì)用(yòng)機(jī)關槍掃客戶，來(≤€₩♣lái)一(yī)百個(gè)人(rén)隻有(yǒu)三四£₩©個(gè)人(rén)買東(dōng)西(xī)走；而移$★≠♥動互聯網是(shì)一(yī)對(duì)一(yī)的(de)溝通(tōng)÷Ω，和(hé)用(yòng)戶交朋(péng)友(yǒu)順便賣東♦♣‌(dōng)西(xī)，客戶還(hái)會(huì)發布評論迅速影(yǐ εng)響周圍的(de)人(rén)。

   &nbs♦¶p;  所以，在移動互聯網的(de)世界，企業(yè)與用(yòn∞♥g)戶的(de)社會(huì)關系改變了(l÷‍ε≈e)，現(xiàn)在傳統零售必須打通(tōng)用(yòng)戶之間(jiāπ​‌₩n)的(de)關系，不(bù)然你(nǐ)賣的(de)東(dōng)西€♠(xī)的(de)确是(shì)我的(de)剛需，但(d₹®®àn)卻不(bù)是(shì)唯一(yī)選擇，你(n∏>♣ǐ)對(duì)我而 言是(shì)冰冷(lěng¶∑&✔)的(de)，而互聯網卻給我提供一(yī)對(duì)一¥♠(yī)服務，最後我還(hái)是(shì) ×去(qù)了(le)網上(shàng)。傳統零售面臨£♣÷♣的(de)問(wèn)題時(shí)，你(nǐ)有(↔ ✘♠yǒu)用(yòng)戶無粉絲，最典型的(de)就(jiù)是(shΩγ÷ì)王老(lǎo)吉和(hé)加多(duō)寶紛争，他(tā)們打得(deπ )那(nà)麽 熱(rè)鬧，網上(shà  ±♦ng)沒有(yǒu)人(rén)替加多(duō)寶說(shuō)₩π ‌話(huà)嗎(ma)？你(nǐ)說(shuō)怕上(shàng)火(huǒ &≈™)喝(hē)王老(lǎo)吉，你(nǐ)是₽ ♠(shì)功能(néng)性飲料，和(hé)我沒感情啊。現(xià§♣n)在淘寶比三年(nián)前買東(dōng)西(x÷​&ī)差不(bù)多(duō)貴了(le)50%，京東(d ©ōng)的(de)東(dōng)西(xī)也>♥γ>(yě)并不(bù)比家(jiā)樂(yuè) ↕↑π福便宜，用(yòng)戶照(zhào)樣去(qù)網上(shàngγ♥δ)買。因為(wèi)年(nián)輕人(réε☆n)去(qù)你(nǐ)那(nà)裡(lǐ)，沒有(yǒu)獲得(de)額•‌<外(wài)的(de)東(dōng)西(xī)，在♠≥網上(shàng)購(gòu)物(wù)卻更便↔∏™✘捷。

   &nbΩ£sp;  傳統零售：線下(xià)進店(diàn)人(rén)越來(l±€‌↔ái)越少(shǎo)、越來(lái)越老(lǎo)，我該怎麽辦？

     ✔ ≠; 網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：對(duì)于線下(xià)大(dà)賣場(chǎng)來(δ♠÷lái)說(shuō)，租賃收入早就(jiù)超過賣貨收入了(le)，✘≠δ現(xiàn)在線下(xià)客流減少(sh≤Ωǎo)，不(bù)僅傷害自(zì)身(shēn<¥₽&)業(yè)務，更要(yào)命的(de)租賃收入就γ♣γ(jiù)會(huì)跟著(zhe)減少(shǎo)。所以，未來×&€(lái)的(de)驅動力如(rú)果還(hái)是(shì)靠選$✘一(yī)個(gè)好(hǎo)地(dì)段開(kā€•i)店(diàn)，未來(lái)一(yī)定會(hu∏↑≈ì)OUT。

    ¶&;  先不(bù)說(shuō)傳統零售怎麽利用(yòng)互聯網手段拉客，好Ω"​✘(hǎo)好(hǎo)發揮現(xiàn)有(yǒu)自(zì)己線下(xià)π Ω₽的(de)場(chǎng)景優勢就(jiù)效果非常好(hǎo)。線下(x¶"♣εià)店(diàn)有(yǒu)一(yī)兩萬平方米，可(kě)♠¥φ以發揮出親情、娛樂(yuè)和(hé)醫(yī)療等各種價值，而不(bù) ₽α'"僅僅是(shì)賣貨。比如(rú)我舉一(yī)個(gè)很(hěn)×£§神經的(de)一(yī)個(gè)例子(zǐ)φ™>，在成都(dōu)看(kàn)到(dào)一(yī)家(jiā)亞洲最大(dà×≥♥)的(de)購(gòu)物(wù)中心，店(diàn)鋪招商αδ很(hěn)牛逼，都(dōu)是(shì)大(dà) ÷≤品牌，可(kě)是(shì)卻空(kōng)蕩蕩沒啥人(ré≈&★n)。如(rú)果是(shì)我來(lái)做( ✔γ>zuò)的(de)話(huà)，每 天在屋頂舉辦最牛逼的(de)>γα演唱(chàng)會(huì)，入場(chǎng)票(piào)免φβ費(fèi)發，人(rén)氣一(yī)定會(huì)上(shà≈σng)來(lái)，後面費(fèi)用(yòng)商家(jiā)可(kě)↕β♠以分(fēn)擔。

    &nbs"♠✔p; 所以，傳統零售可(kě)以 開(kāi)動腦(nǎo)子(zǐ)♠★ 想如(rú)何活化(huà)線下(xià)資産，玩(wán)好(hǎoβ≠‌)熱(rè)環境營銷。比如(rú)許多(du♣"ō)地(dì)方不(bù)讓大(dà)媽(mā)跳(tiào)廣場₽γ✔(chǎng)舞(wǔ)了(le)，你(nǐ)們可(k↔¶≈≤ě)以轟轟烈烈搞一(yī)個(gè)廣場(c™‌hǎng)舞(wǔ)比賽，借助那(nà)些(xiē)大(dà÷¶♠)媽(mā)把整個(gè)城(chéng​☆)市(shì)的(de)年(nián)輕人(rén)拉過 ↑ε€∑來(lái)。比如(rú)三四線城(chéng)市ε✘©(shì)醫(yī)療條件(jiàn)非$"常差，你(nǐ)可(kě)以把最不(bù)值錢(qián)&$×₩的(de)地(dì)方拿(ná)出三百平方£₽♣米，每天給老(lǎo)人(rén)量血壓，這(zhè)不(bù)僅♣&<幫政府幹了(le)好(hǎo)事(shì)，最後收集的(d≈ e)數(shù)據的(de)商業(yè)'¥← 價值就(jiù)吓死 人(rén)。你(nǐ)要(yào)知(zhī)道(₹>‌dào)一(yī)個(gè)血糖公司願意花(huā)一(₽↔yī)兩萬買一(yī)個(gè)顧客資料✘σ。這(zhè)塊可(kě)以和(hé)醫(yī)療機(jī)$​£構合作(zuò)，現(xiàn)在醫(yī)改醫(yī→→δΩ)生(shēng)可(kě)以走出醫(yī)院。

      第二個(gè)就(jiù)是(shì)通(tōng)過互聯網服務<δ把年(nián)輕人(rén)吸引進來(lái)，即使你(nǐ)把東(dα ×ōng)西(xī)送到(dào)他(tā)們家(jiā)，還(há$®i)是(shì)很(hěn)願意進來(lái)。在互聯網無所 ‍不(bù)在的(de)今天，傳統零售能(néng)不(bù)能(néng)迎合∑€♣β下(xià)服務極緻的(de)大(dà)潮，往前 走一(yī)步，β♣↕舉例說(shuō)用(yòng)戶今天吃(chī)什(shén)→≤麽，我在互聯網上(shàng)根據你(nǐ)家(jiā)σ ₹情況給你(nǐ)做(zuò)好(hǎo)菜譜，你(nǐ)到(dào)我店(d£•iàn)裡(lǐ)直接取就(jiù)可(kě)以，或者選擇我來π§(lái)送也(yě)行(xíng)。

    &∏£€δnbsp; 美(měi)國(guó)就(jiù)有(y↓₩$ǒu)這(zhè)樣的(de)公司，在互聯網上(sα<hàng)抓各大(dà)超市(shì)最便宜的(de)食材，根據'↓用(yòng)戶的(de)情況選好(hǎo)菜單，現(xiàn)在也(yěα™✔£)玩(wán)得(de)很(hěn)好(hǎo)。或者你(nǐ)幫消費(₹δ✔fèi)者做(zuò)了(le)食品檢測，健康未來(lái)是(shì)一(≤÷®yī)個(gè)大(dà)議(yì)題，越來♦Ω(lái)越多(duō)人(rén)注重食品安全，線下(xià)這☆•σ(zhè)塊市(shì)場(chǎng)也>↔¶(yě)足夠你(nǐ)吃(chī)的(de)了(le)。

      總之，可(kě)以聯合你(nǐ)的(de)商家(jiā)，通(tōn"∏§g)過社會(huì)化(huà)服務以及娛樂(yuè)等手♥♠ 段在線下(xià)營造社群，用(yòng)小(xiǎo)孩子(zǐε÷δε)和(hé)老(lǎo)人(rén)把全家(jiā)帶進來(lái★₹™)，同時(shí)結合互聯網把年(nián)輕人∞δ≤$(rén)也(yě)拉進來(lái)。隻要(yào)人(rén)流量不(λ♥ λbù)降，租金(jīn)就(jiù)不(bù)會(huì)少(shǎo)。如'×(rú)果客流量下(xià)降得(de)厲害，商場(chǎng)就(jiù↓δ&★)完蛋了(le)。

      傳統零售：線下(xià)商家(jiā)看(k¥$✔àn)重各自(zì)的(de)客戶資源，怎麽讓他(tā​∏)們之間(jiān)玩(wán)會(huì)員(yuán)打通(tōng)≈≤σ？

     §​≠;  網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：你(nǐ) 弄一(yī)個(gè)APP，把這($λ→​zhè)個(gè)大(dà)平台做(zuò)好(hǎo)，後台系$∑統很(hěn)方便讓商戶接進來(lái)。一(yī)開(kāi)始先聯合四®♣≈五家(jiā)商戶玩(wán)小(xiǎo)聯盟，不(bù)出讓客戶的(d✘♣ e)詳細信息，而是(shì)給他(tā)打∑☆>€标簽，不(bù)同的(de)品牌打的(de) 标簽不(bùεδ)一(yī)樣，可(kě)以交互研究，把一(y¶≥ī)個(gè)消費(fèi)者整體(tǐ)∞∏÷的(de)消費(fèi)觀研究清楚，他(δ ♠↑tā)們會(huì)覺得(de)你(nǐ)是(s  ₩hì)一(yī)個(gè)大(dà)土(tǔ)豪，小(xiǎo)聯盟≤λσ慢(màn)慢(màn)就(jiù)玩(wán)成大(dà)聯₹γ盟了(le)。

      傳統零售：我想在線下(xià)革命，最大(dà)能(néng∞₹β)進行(xíng)到(dào)什(shén)麽程度？

      網上(shàng)零售資深顧問(wèn)團：對(duì) 于傳統零售而言，不(bù)管是(shì)在線上(shàngφ₽)革命還(hái)是(shì)在線下(xià)革命，都(dōu)要(yào)舍‌≈得(de)既得(de)利益。線下(xià)最大(dà)程度的(dσσe)變革，甚至日(rì)後你(nǐ)可(kě)能(n£<π↓éng)不(bù)靠傳統零售賺錢(qián)了(le)≠≥¶φ。比如(rú)，未來(lái)一(yī)家(j±₩iā)賣眼鏡的(de)連 鎖店(diàn)，他(tā)可(kě☆λ♣)以自(zì)己不(bù)管店(diàn)鋪了(l'★♣e)，而是(shì)做(zuò)一(yī)個(gè)水(shu≤©÷ǐ)電(diàn)服務平台，因為(wèi)÷×↓♥他(tā)有(yǒu)實力培養驗光(guāng)師(shī)""φ，有(yǒu)實力搭建IT系統，有(yǒu)全中國(gu§♦ó)最大(dà)的(de)采購(gòu)量，有(π✘Ω'yǒu)能(néng)力玩(wán)好(hǎo)O2O✔&，接下(xià)來(lái)幹 嘛要(yào)自(zì)己管™φ店(diàn)？店(diàn)鋪可(kě) ₩""以送給入駐的(de)商戶，自(zì)己賺錢(qián)的(de)方式有(yǒπε±™u)多(duō)種，比如(rú)通(tōng)過收集大(dà)數(shù)據研γ®✘<究新産品。